يُعد عقد الصيانة الشامل مذكرة محددة تحدد حجم الخدمات الاحتياطية التي تقدمها البائع لمنتج معين خلال فترة زمنية معينة. يوفر العقد دعم للعميل عبر التوكيلات المذكورة بـ مرمم وال حل المشكلات. 契约